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Como iniciar o marketing da sua empresa

June 23, 2017

 

A estratégia marketing é uma maneira de definir um plano adequado para maximizar o valor para os clientes, sócios, colaboradores e a sociedade, garantindo o máximo benefício para todos os envolvidos.

 

Objetivos estratégicos

 

Defina quais são os objetivos de seu negócio:

  1. missão, visão, valores

  2. objetivos de curto, médio e longo prazo

  3. como se diferenciar

Defina corretamente seu público-alvo para criar, comunicar e fornecer valor a ele. A correta definição de perfis de clientes (faixa etária, renda, sexo, entre outros) é essencial para saber suas necessidades, e como você pode auxiliá-lo.

Pesquise os atributos desejados pelos clientes, identificando, na visão dele e não do empresário, qual seria a melhor forma de ser atendido, tempo, local, comodidade, conforto, relacionamento, preço, condições de pagamento, contato etc.

 

Definindo a Proposta de Valor para seu cliente

 

Esse momento é de suma importância para  definição estratégica do relacionamento da sua empresa com seus clientes.

Existem diversas formas para se definir essa proposta de valor. Indicamos a mais usada que se baseia na descrição de orientadores, conforme os atributos desejados pelos clientes, para Produto, Preço,

Promoção e Praça (os famosos 4Ps do marketing):

  • Produto: quais os produtos e serviços serão ofertados? Seus diferenciais? Comunicação? Atendimento?

 

  • Preço: definição do preço? Quais possibilidades de pagamento? Atende convênios? Possui alguma política de descontos? Algum programa de fidelização e relacionamento?

 

  • Promoção: como promover seu serviço? Marketing físico e/ou digital? Canais?

 

  • Praça/posição: Local de sua empresa favorece o contato com o cliente? Como funciona a logística do seu serviço? Como você o entrega? Em quanto tempo? Quais os canais de relacionamento e oferta para o cliente?

 

Antes de qualquer investimento em marketing é fundamental o desenvolvimento dessa estratégia por um profissional capacitado, evitando disperdício de recursos ou ações ineficientes.

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